Mijn verhaal
De afgelopen acht jaar hielp ik teams — van operationele medewerkers op de vloer tot senior directors — om logistieke processen én de volledige Nike-campus (meer dan 5.000 mensen) continu te optimaliseren. Dat deed ik als facilitator, trainer en manager.
Mijn coaching en facilitatie zijn gebouwd op 17 jaar ervaring in de logistiek (transport, distributie, warehousing) en supply chain (flow planning) en gestoeld op mijn achtergrond als handelsingenieur. Ik breng inzichten uit bedrijfsmanagement en finance samen met een eenvoudige, realistische blik op hoe bedrijven vooruit kunnen gaan met hun klanten en personeel. Dat doe ik in strategiesessies, procesverbeteringstrajecten of training.
Waarom imperfection?
Ik ben van nature een perfectionist. Dat hield me vroeger tegen: ik las een boek en alles moest tot in de puntjes juist zijn. Mijn collega's en team moesten allemaal mee. Dat frustreert iedereen maar. Ondertussen heb ik geleerd pragmatischer te zijn: perfectionisme drijft me vooruit, experimenteren en vooruitgang op de vloer is hoe we daar raken. Process improvement is geen theoretische perfectie, maar proberen en falen als team.
Mijn eerste manager leerde me iets belangrijks: we schuiven hier maar met dozen. Nochtans hebben veel managers het moeilijk om hun gezond boerenverstand te gebruiken: ingewikkelde constructies, veel vergaderingen en KPI's hebben nauwelijks nog iets te maken met het meten van succes.
Resultaten in de praktijk
Ik behaal resultaten op basis van een aantal simpele waarheden: leiderschap, eenvoud, elke week een beetje beter. Ik verbeterde bij Nike efficiëntie, doorlooptijd en on time performance (OTIF).
Voorbeeld 1: Delivery performance verhogen van 87% naar 98%. Hoe zorg je ervoor dat vier distributiecentra op het juiste moment product leveren om de klant één levering aan te bieden?
Voorbeeld 2: Doorlooptijd van een 25 jaar oud proces halveren van 8u naar 4u. Dat kostte niets. Integendeel, de shippingafdeling moest minder op zoek naar dringende kartons en kon beter het juiste aantal mensen voorzien.
Een eenvoudige aanpak
Een plan zonder gedoe werkt meestal het beste:
- Wat is het probleem en hoe groot is het?
- Wie zijn de mensen die ons helpen bij het betalen, uitleggen en verbeteren?
- Hoe kunnen we onze verbeteringen eerst testen en verifiëren voor we mensen helpen?
Dat leerde me ook dat leiderschap belangrijk is. Net als een duidelijke strategie. Ook dat is geen kunst. Dat gaat over duidelijk zijn naar jezelf en je mensen.
Procesverbetering doe je ook niet alleen. Je hebt de juiste mensen nodig. Niet mensen die blijven praten, wel mensen die vooruit willen, ervaring meebrengen, maar ook mensen die fouten durven maken en willen leren.
Iets voor jou?
Dat brengt me tot bij jou: je bent een operationeel manager of directeur, of deel van een process improvement team en hebt je nood aan een klankbord voor je strategie? Of een externe procesfacilitator voor je procesverbetering? Of wil je mensen in je organisatie leren hoe ze betere resultaten halen zonder een hoop gepraat? Dan kunnen we samen op pad: samen sparren, de vloer op om je problemen te bekijken, of je mensen coachen en trainen. Ik trainde en coachte de afgelopen jaren tientallen coaches, managers en directors in de praktijk, dus die ervaring neem ik direct mee.
Dat doen we door een half uurtje kennis te maken. Klikt het, dan kom ik je processen bekijken. Daarna bespreken we hoe ons gezamenlijke traject eruitziet. Eenvoudige principes, gezond boerenverstand. Geen 10.000 Lean-technieken, wel de kern van de zaak meegenomen.
Actief als sparringpartner, coach en trainer op locatie in Limburg, (Oost-)Antwerpen en Vlaams-Brabant.